Yardım

TESLİMAT SEÇENEKLERİ

Kargo

  • Kargo Gönderilerinde Sipariş Limiti Nedir?
    • Maksimum 95 kg ve 3 metreye kadar kadar olan siparişleriniz için kargo teslimat seçeneğini kullanabilirsiniz.
  • Kargo Ücreti Limiti Nedir?
    • Yurtiçi kargo ile gönderilecek olan siparişlerinizin tutarları aşağıdaki gibidir.

0-10kg

11-20kg

21-30kg

31-95kg

40

45

50

100

 

  • Teslimatım ne zaman gerçekleşir?
    • Siparişleriniz hafta içleri mesai saatlerinde, cumartesi yarım gün olacak şekilde kargo firmasına teslim edilir. Resmi tatil ve Pazar günleri kargo şirketleri çalışmadığı için teslimat gerçekleştirilmez.

 

  • Kargo takibi nasıl sağlanır?
    • Siparişiniz oluşturulduktan sonra belirttiğiniz cep telefonu ve mail adresine gerekli bilgilendirmeler gönderilecektir. Ayrıca hesabım menüsünden siparişinizin güncel takibini kolayca yapabilirsiniz.

Adrese Teslim

  • Adrese teslim yöntemleri nelerdir?
    • Siparişleriniz tarafımıza ait kamyonlarla veya çalıştığımız ambarlar aracılığıyla sorunsuz ve güvenli bir şekilde adresinize teslim edilir.
    • Belirttiğiniz adrese ortalama teslimat süresi sepetinizde gösterilir.

 

  • Adrese teslim ücreti nasıl hesaplanır?
    • Sepetinize eklediğiniz ürünlerin miktarı ve ürünlerin çıkış depomuzdan teslim dilecek adrese uzaklığına göre bir hesaplama yapılır. Hesaplanan tutar anında sepetinizde gösterilir. Bu tutar dışında tarafınızdan herhangi bir nakliye bedeli talep edilmez.

 

  • Adrese teslim sipariş limiti nedir?
    • 10 tona kadar olan siparişleriniz için adrese teslim seçeneğini kullanabilirsiniz.

 

  • Adrese teslim siparişimin takibini nasıl sağlarım?
    • Siparişiniz oluşturulduktan sonra belirttiğiniz cep telefonu ve mail adresine gerekli bilgilendirmeler gönderilecektir. Ayrıca hesabım menüsünden siparişinizin güncel takibini kolayca yapabilirsiniz.

Gel – Al

  • Gel-al siparişimde sipariş limiti nedir?
    • 10 tona kadar olan siparişleriniz için adrese teslim seçeneğini kullanabilirsiniz.

 

  • Sipariş hazırlanma süresi ne kadardır?

 

  • 14:00’a kadar verilen siparişleriniz aynı gün teslim edilecek şekilde hazırlanır. Bu durum sipariş yoğunluğuna göre değişebilir. Siparişleriniz hazır olduğu anda tarafınıza mail ve sms yoluyla bildirilecektir.

 

  • Gel-al siparişimi deponuzdan kim teslim alabilir?
    • Siparişiniz hazırlandıktan sonra güvenli bir şekilde doğru kişiye teslim edilmesi amacıyla sistemimiz tarafından sms ve mail yoluyla bir teslimat kodu iletilir. Bu kodu ürünlerinizi teslim alan kişinin teslimat sırasında personellerimize iletmesi gereklidir. Teslimat kodu belirtilmeyen siparişlerin depomuzdan çıkarılması söz konusu değildir.